KYT代表
保护您的牙齿。
这个名字就是我们的使命。不是标语。不是品牌活动。而是建立这家诊所的真正原因。
大多数人直到牙齿出现问题时才会想到它们。到那时，可选择的方案会比一两年前少得多。KYT的存在就是为了改变这种模式，一次一个患者。
故事的结局比人们预期来得要快。
牙齿问题不会提前宣布自己。裂纹在多年内形成后才会碎裂。骨吸收是无痛的，直到它变得疼痛。三年前本该配上牙冠的根管治疗现在已经成为了根裂。在42岁时可以保留的牙齿到了46岁就没了。
大多数处于困难境地的患者并不是因为疏忽而陷入困境。他们陷入困境是因为从未有牙医向他们解释发生了什么、展示图像，并诚实地告诉他们接下来两到五年会是什么样子。
KYT就是围绕这个缺失的环节而建立的：在选择变得有限之前，进行诚实、清晰、不急不躁的对话，讨论实际发生了什么。
大多数人都有PPO保险。我们为他们而建立。
PPO牙科保险是美国在职成年人最常见的保险类型。这是很好的保险。正确使用时，它可以100%覆盖预防性护理，并显著抵消主要治疗的费用。
问题在于大多数患者不知道如何正确使用它。他们不了解保险范围等级、免赔额状态、年度最高限额，或者如何在计划年度内安排主要治疗。他们通常直到结账时才发现自己需要支付多少。
我们选择专注于PPO，因为这是我们社区中大多数人拥有的，也因为PPO计划提供的内容与患者实际获得的内容之间存在真正的差距。缩小这个差距、在就诊前验证保险、在安排任何治疗前提供书面估价，这是我们存在的部分原因。
诊所中的每个设计决定都有原因。
牙齿焦虑是真实而常见的。开放式格局会加剧这种情况。关于成本和健康的敏感对话应该在一个关闭的房间里进行。独立诊疗室不是奢侈品升级。这是我们认为每个患者都应该得到的基础。
连续性很重要。当同一个人每年见你两次时，他们会注意到什么变化了。他们记得你上次提到的事情。他们可以在18个月内追踪一项发现，而不是在每次就诊时都是第一次看到它。轮换医生助理对诊所来说是高效的。但对患者来说并不高效。
不能从财务上评估的建议不是真正的建议。你需要能够说是、否或以后再说。这需要在预约结束前知道数字，而不是在结账时。书面估价从第一天起就是不可协商的。
替代品很好。自然牙齿更好。KYT的每一个治疗决定都从以下开始：这颗牙齿能保留吗？拔除和替换确实是正确答案的情况确实存在。但拔除不应该因为它更快或者牙冠会很复杂而发生。我们建立这家诊所是为了诚实地区分这一点。
我们试图建立一些能在多年内赢得信任的东西。
目标不是成为Fountain Valley最繁忙的牙科办公室。而是成为患者信任的地方，来告诉他们真相、正确使用他们的保险，并做出十年后仍然有意义的决定。
这种信任建立得很慢。它是通过每次就诊、我们解释发现的方式、我们处理成本的方式，以及我们对待预约本身的方式而建立的——这是患者从他们的一天中抽出的时间，而不是我们给他们的时间。
KYT之所以存在，是因为我们相信另一种牙科诊所是可能的。这就是我们正在建立的。